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Paiement et livraison

Les conditions suivantes sont applicables:.

Conditions de livraison

La livraison des marchandises est réalisée dans toute l'Europe et dans de nombreux autres pays

Les frais de transport (y compris la TVA)

Combien coûte la livraison en Suisse?

Nous facturons actuellement à la Suisse des frais fixes de 8,95 CHF pour toutes les commandes, sauf pour les articles lourds spéciaux. Nous utilisons DHL pour les livraisons en Suisse, mais les taxes suisses de 8% doivent être payées à la livraison en général. Toutes les commandes sont expédiées dans un emballage neutre. S'il vous plaît suivez votre numéro de suivi, et toutes les notes DHL à travers votre porte, pour s'assurer que les marchandises ne sont pas refusées.


Les livraisons en Allemagne et en Autriche
Nous calculons une expédition forfaitaire de € 4.95 par commande

Livraison à l’étranger

Les frais d’expédition à l'étranger varient selon les pays (forfaits):

Forfait de 4,95 € par paquet pour:
France, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, la Pologne, la Slovaquie.

4.99 € pour le Royaume-Uni.

Forfait de € 7,52 (hors TVA) par paquet pour:
Guernesey, Jersey, le Liechtenstein, Saint-Marin, Serbie.

Forfait de 8,95 € par paquet pour:
Belgique, Croatie, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, Hongrie, Ile de Man, Malte, le Portugal, la Slovénie, la Suède, l'Espagne.

Forfait de 14.95 € par paquet pour:
Suisse (s'il vous plaît noter ici – lors de la commande, les marchandieses sont facturées net - parce que les frais d’importation Suisses / impôts sont à payer directement au à UPS lors de la livraison). Albanie, Andorre, Bahreïn, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Canada, Géorgie, Gibraltar, Groenland, Hong Kong, l'Islande, Israël, Macédoine, Norvège, Qatar, Fédération de Russie, l'Arabie saoudite, Singapour, Turquie, Émirats arabes unis.

Forfait de 17,79 € pour:
Bulgarie, Chypre, la Grèce, la Lituanie, la Lettonie, la Roumanie.

Pour les livraisons hors de l'Allemagne des coûts supplémentaires lors de l’importation dans un pays tiers peuvent survenir (droits de douane et droits de l'impôt sur le chiffre d'affaires d'importation). Ceux-ci doivent être payés par le destinataire et ne sont pas inclus dans le prix total de la commande.

IMPORTANT: UPS fait  3 tentatives de livraison (ou dépose le paquet dans un dépôt UPS ) - si cela est impossible (UPS laissera à chaque fois une note dans la boite aux lettre avec un numéro de téléphone et la demande de prendre contact pour organiser une nouvelle livraison), les marchandises nous seront retournées. Cela entraine des coûts élevés -  surtout de l’étranger - coûts que nous serons malheureusement obligés de refacturer en entier au client.

Délais de livraison

Si rien d’autre n’est indiqué dans la description du produit,  la livraison de la marchandise est effectuée en Allemagne dans les  3 à 5 jours, à l’étranger dans les 5 à 7 jours après  confirmation de la commande (dans le cas d’un paiement par virement bancaire, après réception du paiement). À noter que le dimanche et les jours fériés aucune livraison n’est faite.

Avez-vous commandé des produits avec des délais de livraison différents, nous allons expédier les produits dans une livraison unique sauf dans le cas d’un accord particulier avec vous.

Le délai de livraison est déterminé dans ce cas par l'article commandé avec le plus long délai de livraison.
Dans le cas ou vous viendriez chercher votre commande vous-même, nous vous informerons par email dés que la commande sera prête et des modalités pour venir la chercher. Dans ce cas, aucun frais de livraison ne seront calculés.

Conditions de paiement

Pour les livraisons en Allemagne vous avez les options de paiement suivantes:

Paiement par virement bancaire
Paiement par carte de crédit
Paiement par PayPal
COD (Attention ici frais supplémentaires de 5,00 EUR)
Virement immédiat

Pour les livraisons à l'étranger, vous avez les options de paiement suivantes:

Paiement par virement bancaire
Paiement par carte de crédit
Paiement par PayPal
Virement immédiat

Autres détails concernant le paiement

En cas de paiement par carte de crédit, celle-ci sera débitée au moment de la conclusion du contrat.

Pour tout question vous trouverez nos coordonnées dans les mentions légales.

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